УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Дистанционный договор

Настоящий договор заключен между SIA "HWI", 40203037417, юридический адрес: 10.линия 8, Скудиши 8, Гаркалнесская волость, Ропажский край, LV-2137, в дальнейшем - HWI или Продавец и физическое или юридическое лицо, в дальнейшем - Покупатель, который приобретает товар, далее – Товар или пользуется другими услугами, предлагаемыми Продавцом, далее – Услуга на сайте www.hwi.lv, далее – Сайт

1. Общие положения

1.1. hwi.lv является владельцем Интернет-сайта и смежных прав, который в рамках своей хозяйственной деятельности, в соответствии с настоящим Соглашением, именуемым в дальнейшем Соглашение, предлагает и продает Товары и оказывает Услуги Покупателю.

1.2. hwi.lv предоставляет информацию о Товарах и Услугах, доступных на Интернет-сайте, и продает Товары/предоставляет Услуги в соответствии с изложенными ниже правилами. Заходя на сайт или используя его, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, понимает их и согласен соблюдать их без ограничений и условий.

1.3. Если Покупатель с использованием сети Интернет приобретает Товар, предлагаемый на Интернет-сайте, то такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подпадает под действие правовых норм, регулирующих Дистанционный договор, включая, но не ограничиваясь, Директивой 97/7. /ЕЭК Европейского парламента и Совета по защите прав потребителей в связи с дистанционными договорами, Закон Латвийской Республики «Закон о защите прав потребителей», правила Кабинета Министров Латвийской Республики «Положения о дистанционные контракты».

1.4. Покупатель - дееспособное лицо, прошедшее регистрацию и оформившее заказ на Интернет-сайте. Несовершеннолетние физические лица в возрасте от 14 до 18 лет пользуются услугами hwi.lv только с разрешения родителя или опекуна, за исключением случаев, когда они имеют собственный доход.

1.5. Договор считается заключенным, когда Покупатель подтверждает заказ: Покупатель создал корзину и нажал кнопку «Оплатить покупку». Покупатель обязан оплатить товар в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

1.6. hwi.lv имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять положения Соглашения. При совершении Покупателем покупки на Интернет-сайте применяются условия Соглашения, действующие на момент заказа Товара.

2. Предмет договора

2.1. hwi.lv по заказу Покупателя, оформленному в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора. пункта, обязуется осуществить продажу и доставку или выдачу Товара, размещенного на сайте структурного подразделения, в соответствии с условиями Договора.

2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара и заказывает и оплачивает Товар в соответствии с положениями пункта 3 и пункта 5 Договора, соблюдая при этом следующее:

2.2.1. На Интернет-сайте покупатель знакомится с описанием Товара, ценой и ее соответствием его требованиям;

2.2.2. Покупатель выбирает подходящий ему Товар и оформляет заказ и оплату в соответствии с условиями Соглашения и способами оплаты, предложенными на сайте.

2.3. hwi.lv обязуется доставить заказанный и оплаченный Покупателем товар по адресу, указанному в заказе Покупателя, в соответствии с условиями Договора.

3. Заказ продукта

3.1. Для приобретения Товара Покупатель выбирает желаемый Товар на Сайте и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».

3.2. Для оформления заказа Покупатель должен выполнить следующие действия:

3.2.1. Товар или Товары необходимо выбрать, добавив их в «Корзину».

3.2.2. Поместив все выбранные Товары в «Корзину», нажмите на значок корзины в правом верхнем углу страницы и нажмите кнопку «Просмотр корзины». Покупатель перенаправляется далее на страницу корзины, где можно еще раз просмотреть заказ, удалить товары из корзины и ввести код купона, если таковой имеется, а также выбрать способ доставки или получения Товара.

3.2.3. После ввода запрошенных данных и проверки правильности данных Покупатель подтверждает заказ нажатием кнопки «Оплатить». После этого шага заказ подтверждается и отправляется продавцу.

3.2.4. Покупатель производит оплату Товара по банковской ссылке Интернет-банка и подтверждает оплату Продавцу.

3.2.5. После оплаты Товара hwi.lv отправляет подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить точные персональные данные, необходимые для обеспечения Заказа, адрес доставки Заказа и контактную информацию. В случае неточных данных Заказ может быть не предоставлен.

3.4. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа и за любые вытекающие из этого последствия, наступившие из-за представленных, но неверных данных.

3.5. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа при наличии сомнений в правильности данных, представленных Покупателем, а также - в случае поведения, не соответствующего общепринятым принципам.

4. Использование купонов

4.1. Купоны на скидку можно получить в объявлениях магазина hwi.lv, социальных сетях (Facebook и Instagram), получить по электронной почте или SMS, а также в акциях в Интернете.

4.2. Код, указанный в скидочных купонах, можно использовать только один раз и только при совершении покупок на Интернет-сайте.

4.3. В магазине Butterfly.lv можно использовать следующие виды купонов:

4.3.1. купоны, дающие процентную скидку;

4.3.2. купоны, дающие определенную скидку.

4.4. Купоны на скидку не суммируются и не могут быть обменены на наличные деньги.

4.5. Продажа купонов на скидку запрещена.

4.6. Купоны на скидку действительны до указанной даты. Купоны на скидку со сроком действия не подлежат обмену на товары, продаваемые на Интернет-площадке, срок их действия не продлевается и они не компенсируются.

4.7. Купоны на скидку не подлежат обмену на другие купоны и не подлежат возврату.

4.8. Если у вас есть какие-либо вопросы по оплате, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, написав на [email protected]

5. Цены на продукцию и порядок оплаты

5.1. Цены на товары и услуги на Интернет-сайте указаны с учетом налогов, в том числе налога на добавленную стоимость. Плата за доставку заказа (при наличии) определяется отдельно согласно тарифам на доставку, указанным на сайте.

5.2. Цены на товары на сайте указаны в евро. Все платежи, осуществляемые через платежную систему Klix by Citadele, рассчитываются в EUR (евро).

5.3. Покупатель оплачивает товар следующими способами:

5.3.1. по ссылкам банков Латвийской Республики - Swedbank, SEB, Nordea, Citadele.

5.3.2. платежной картой или банковским переводом, если заказанный товар забирается лично в офисе HWI

5.4. К товарам и услугам применяется цена, действующая на Интернет-сайте на момент оплаты заказа.

5.5. Платеж считается произведенным, когда вся сумма платежа поступила на банковский счет Продавца.

6. Доставка товара

6.1. При выборе способа доставки пользователь обязуется указать точный адрес доставки. При выборе способа доставки - забрать товар на месте - пользователь обязуется забрать товар в течение 10 календарных дней, в противном случае заказ будет аннулирован.

6.2. Товары могут быть доставлены Покупателю компанией HWI или ее уполномоченным представителем.

6.3. Покупатель обязуется принять заказанный им товар от поставщика

6.4. Продавец обязуется доставить товар Покупателю в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения оплаты.

6.5. HWI сделает все возможное, чтобы заказанные товары были доставлены как можно скорее. Расчетное время доставки может варьироваться, о любых задержках будет сообщено.

6.6. Если адрес доставки, указанный Покупателем, не может быть найден, Продавец или уполномоченное им лицо вправе доставить товар любому другому совершеннолетнему лицу, присутствовавшему по указанному адресу в момент доставки, но Покупатель не вправе производить любые претензии к Продавцу по поводу доставки товара ненадлежащему лицу.

6.7. Если доставка товара Покупателю невозможна по вине Покупателя или по обстоятельствам, зависящим от Покупателя (Покупатель указал неверный адрес, Покупатель не может быть найден по указанному адресу, указанный адрес недоступен и т.д. .), товар повторно не отправляется, а заказ отменяется. В этом случае HWI возместит Покупателю только стоимость товара, но стоимость доставки не будет возмещена.

6.8. После получения товара Покупатель или его представитель проверяет соответствие товара заказанному и подписывает счет-фактуру, накладную или иной акт приема-передачи, представленный представителем HWI при доставке товара. Подписывая счет, накладную или другой документ приема-передачи, Покупатель или его представитель подтверждает, что товар доставлен в надлежащем состоянии.

6.9. Если HWI не связывается с Покупателем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента размещения заказа, заказ аннулируется, HWI возвращает Покупателю только стоимость товара, но стоимость доставки не возвращается.

6.10. В экстренной ситуации, когда по непредвиденным обстоятельствам HWI не может обеспечить доставку товара, приобретенного на Интернет-сайте, Продавец возвращает деньги, уплаченные Покупателем, в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней. .

7. Право отказа и возврата товара

7.1. Если Покупатель является потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью), то Покупатель (потребитель) может воспользоваться право на отказ без объяснения причин. В соответствии с положениями Правил № 255 Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах», Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента доставки товара. /товары, подав заявку в HWI на осуществление права на отзыв.

7.2. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Покупатель отправляет электронное письмо в свободной форме на адрес электронной почты Продавца: [email protected], которым сообщает о своем желании отказаться от Товара, указывая свое имя, фамилию, адрес электронной почты, адрес и номер платежного счета, а также информацию о дате заказа, оплаты и получения товара.

7.3. Получив заявление на аннулирование, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя о его получении, отправив электронное уведомление на адрес электронной почты, указанный в форме аннулирования Покупателя.

7.4. Срок действия права отказа (14 дней) считается соблюденным, если заявление Покупателя о реализации права отказа направлено Продавцу до истечения срока действия права отказа. В случае возникновения споров Покупатель обязан документально подтвердить срок реализации права на отказ.

7.5. После отправки заявления об отказе Покупатель отправляет или доставляет товар обратно Продавцу по адресу: «Дижкоки», Аугшлигатне, Лигатненская волость, Цесусский край, LV-4108, без необоснованной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней. Этот срок считается соблюденным, если Покупатель отправляет или доставляет товар обратно до истечения 14-дневного срока.

7.6. HWI обязуется без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения заявления Покупателя об осуществлении права отказа и дня возврата товара, вернуть Покупателю уплаченную им денежную сумму. для товаров. Деньги будут вычтены обратно с использованием того же метода оплаты, который клиент использовал для совершения транзакции.

7.7. Покупатель может воспользоваться правом отказа при соблюдении следующих условий:

7.7.1. возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке;

7.7.2. товар не должен быть поврежден;

7.7.3. возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в каком он был на момент получения.

7.8. При возврате товара Покупатель берет на себя все расходы, связанные с возвратом товара.

7.9. Продавец вправе отказаться принять товар обратно, если не были соблюдены сроки возврата товара.

7.10. Подробную информацию о праве отказа Покупателя можно найти по адресу сайта: http://www.ptac.gov.lv

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой Стороне вследствие злого умысла или грубой неосторожности виновной Стороны. Наличие убытков должно быть доказано Стороной, требующей их возмещения.

8.2. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.

8.3. Любой спор или разногласие, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Соглашением, Стороны обязуются разрешать путем взаимных переговоров. В случае, если спор не будет разрешен путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней, спор разрешается в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными правовыми актами.

8.4. Если Продавец признает заявление/претензию, поданное Покупателем, необоснованным, а Покупатель не согласен с необоснованностью заявления/претензии, или Покупатель не удовлетворен предложенным Продавцом решением спора, Покупатель вправе право на использование альтернативных способов разрешения споров, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

8.5. Покупатель, являющийся потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью), имеет возможность осуществлять и защищать свои законные права. как потребитель, как это определено в Законе о защите прав потребителей и соответствующих нормативных актах в порядке.

8.6. Продавец не несет ответственности за любую задержку, неисполнение или иное неисполнение из-за обстоятельств или препятствий, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего, забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или чрезвычайное положение, террористические угрозы или террористические акты, экологические или климатические аномалии, бездействие третьих лиц, перебои в интернет-соединении, а также повреждение компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае возникновения таких форс-мажорных обстоятельств Продавец постарается устранить возникшие задержки в кратчайшие сроки.

9. Другие условия

9.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются положениями Соглашения, а также законодательством Латвийской Республики.

9.2. В вопросах, которые не обсуждаются в настоящем Соглашении, стороны будут руководствоваться действующими правовыми актами Латвийской Республики.

9.3. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения станет недействительным, это не повлияет на действительность Соглашения.

9.4. Заключая Соглашение, Заказчик подтверждает, что все условия Соглашения ему понятны и он принимает их в полном объеме.